Condiciones generales

Las Condiciones Generales expuestas en esta página incluyen información legal sobre sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

www.bebitus.pt


  1. Ámbito de aplicación y clientela Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican exclusivamente a los pedidos realizados por el cliente en nuestra tienda online en www.bebitus.pt (en adelante bebitus.es). No aceptamos condiciones del cliente o de terceros que difieran de las nuestras, salvo que hayamos aceptado expresamente su validez.

Nuestra oferta se dirige exclusivamente a consumidores (toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines principalmente ajenos a su actividad comercial o profesional, artículo 13 del Código Civil alemán).

bebitus.pt es una tienda en línea de acceso público en la que los consumidores pueden comprar en línea productos para bebés, niños y embarazadas. La venta de nuestros productos es únicamente al por menor.


  1. Proceso de pedido, celebración del contrato y contraparte Al poner a disposición los productos en la tienda online, bebitus.es no realiza ninguna oferta vinculante para celebrar ningún contrato sobre estos productos.

La oferta de celebrar un contrato de compra la realiza usted, como cliente, cuando pulsa el botón "comprar ahora" en la última fase del proceso de pedido de los productos de su cesta de la compra.

Para ello, se le presentará una ventana de confirmación con los detalles de su pedido antes de completar el proceso de pedido, en la que podrá comprobar y corregir sus datos antes de hacer clic en el botón de pedido.

Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico (confirmación del pedido), que no representa la aceptación de la oferta.

El contrato se perfecciona cuando bebitus.pt acepta la oferta, ya sea mediante el envío de los productos o del correspondiente correo electrónico en el que acepta expresamente la celebración del contrato de compra. Esto también se aplica cuando el consumidor, debido a la forma de pago elegida, ya ha pagado el precio de compra antes de la celebración del contrato o ha autorizado el pago. Si, en este caso, no podemos aceptar el pedido por falta de disponibilidad de los productos o si el contrato no se celebra por otros motivos, naturalmente reembolsaremos inmediatamente al consumidor el pago anticipado.

El contrato de compra se celebra con



windeln.de SE Stefan-George-Ring 23 81929 Múnich, Alemania

representada por los miembros del Consejo de Administración: Matthias Peuckert y Xiaowei (Sean) Wei, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Primera Instancia de Múnich con el número HRB 228000.

Usted acepta que le enviemos las facturas en formato electrónico, por ejemplo, poniéndolas a su disposición en su cuenta de cliente o enviándoselas por correo electrónico.


  1. Derecho de desistimiento Como consumidor (entiendo por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines fundamentalmente ajenos a su actividad comercial o profesional, artículo 13 del Código Civil alemán) tiene usted un derecho legal de desistimiento.

Para más información, consulte la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.


  1. Almacenamiento del texto del contrato Almacenamos los datos del pedido que el consumidor ha introducido, de conformidad con la normativa sobre protección de datos, y el consumidor puede pedirnos que se los entreguemos. Además, durante el proceso de pedido, el consumidor tiene la opción de imprimir su pedido y los datos que ha introducido. Si dispone de una cuenta de cliente, también puede consultar los datos de su pedido en su área de cliente introduciendo sus datos personales de acceso. Además, como parte de la confirmación del pedido, los detalles del mismo se envían a la dirección de correo electrónico que haya especificado.

  2. Área de entrega, entrega, reserva de suministro bebitus.pt entrega en los siguientes países: España continental, Italia y Bélgica. Puede encontrar más información aquí.

Salvo que se indique lo contrario en la oferta, queda a nuestra discreción determinar el método de entrega y el transportista adecuados (actualmente MRW).

La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada por usted. Si es posible, recibirá su pedido en una sola entrega. Si, por razones técnicas o logísticas (por ejemplo, si su pedido contiene artículos que deben embalarse por separado o transportarse de forma diferente), es necesario realizar un envío por separado, no incurrirá en ningún coste adicional.

Plazo de entrega

La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente en un plazo de 2-3 días.

La entrega la realiza una empresa de transportes.

Algunos artículos, especialmente los muebles, son entregados al cliente por los fabricantes directamente o por un transportista encargado por el fabricante.

El plazo de entrega de estos artículos se indica en la página del producto correspondiente, normalmente los que tienen un plazo de entrega más largo de lo normal.


  1. Precios, gastos de envío y códigos de descuento Los precios indicados son precios fijos en euros, incluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legalmente aplicable. Se excluye la devolución del IVA.

Los gastos de envío correspondientes deben añadirse a los precios.

Encontrará más información aquí.

Los códigos de promoción, los códigos de recomendación y los códigos de vales regalo pueden introducirse al final del pedido en el campo "Introducir código".

Cada cliente puede utilizar el mismo código una sola vez.

Los cónyuges y las personas que viven en la misma casa no pueden intercambiar códigos. No podrá apadrinarse como nuevo cliente. En caso de uso indebido de los códigos, nos reservamos el derecho a exigir las cantidades indebidamente reembolsadas.


7.Pago Salvo que se especifique lo contrario en la oferta correspondiente, el pago puede realizarse mediante Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard), PayPal o pago por Transferencia Bancaria. Nos reservamos el derecho en cada pedido de no ofrecer determinados tipos de métodos de pago y remitir a otros métodos.

Windeln.de SE retira el importe de la factura de la cuenta PayPal o de la tarjeta de crédito del cliente inmediatamente después de la recepción del pedido.


Pago con tarjeta de crédito/débito El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de Huellemann & Strauss Onlineservice S.à.r.l., 1, Place du Marché, L-6755 Grevenmacher.


Pago por Multibanco El pago por Multibanco puede realizarse a través de la red de cajeros Multibanco o de su Caixa Direta Online. El importe máximo que puedes solicitar por cajero es de 400 €.


Pago por PayPal Si decide pagar por PayPal, abonará el importe de la factura a través de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5th Floor 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal"). Debe estar registrado en PayPal, o registrarse antes de realizar el pago. Durante el proceso de pedido, se le dirigirá al sitio web de PayPal, donde podrá registrarse con sus datos de usuario y confirmar el pago a nuestro favor. El precio de compra se cargará inmediatamente.

-Pago contra reembolso

El paquete se envía a portes debidos a la dirección indicada. El pago se efectúa al transportista en el momento de la entrega, en efectivo y en euros. No se aceptan pagos con otros medios o monedas.

La compra mínima para los pedidos contra reembolso debe ser superior a 2,50 euros.


Pago por transferencia bancaria En caso de pago por transferencia bancaria, le facilitaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido para que pueda efectuar el pago. El importe de la factura deberá transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 10 días.

El correo electrónico de confirmación de envío es válido como notificación previa. Deberá reembolsar a bebitus.es el coste del cargo debido a fondos insuficientes, datos bancarios incorrectos u oposición indebida por su parte, cuando le sea imputable. Si demuestra que se ha producido un daño menor o que éste no existe, el cargo se reducirá en consecuencia.

Teniendo en cuenta que sólo aceptamos pagos de cuentas dentro de la Unión Europea (UE) y que en ningún caso asumimos el coste de una transacción monetaria.

Puede encontrar más información sobre estos métodos de pago aquí.

Los productos seguirán siendo propiedad de bebitus.pt hasta que se haya efectuado el pago íntegro.


  1. Puntos de bonificación Con nuestro programa Apadrine y Gane, ganará puntos cuando invite a un familiar o amigo como cliente. Puede canjear estos puntos en futuras compras, lo que le permitirá ahorrar en cada pedido. Estos puntos, así como los puntos de bonificación concedidos por nuestro servicio de atención al cliente, son válidos durante 24 meses a partir del momento en que se conceden.

Puede encontrar más información sobre el programa Patrocina y gana aquí.


  1. Garantía Si los productos entregados son defectuosos, se aplican los derechos legalmente reconocidos.


10 Limitación de responsabilidad En caso de incumplimiento de nuestras obligaciones por negligencia leve, nuestra responsabilidad se limita al daño directo medio típico que sería previsible dada la naturaleza de la mercancía. Esto también se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros representantes legales o agentes auxiliares.

No seremos responsables ante los empresarios en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales por negligencia leve. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas no afectan a las reclamaciones de los clientes derivadas de la responsabilidad por el producto. Además, las limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a lesiones corporales o daños a la salud del cliente o a la muerte del cliente, cuando nos sean imputables.


  1. Protección de datos El tratamiento de los datos personales de los clientes por parte del vendedor está regulado en la política de privacidad. Ésta forma parte de las presentes CGC. La declaración de protección de datos está disponible aquí.

También señalamos aquí que almacenamos los datos del cliente para la tramitación de pedidos y los transmitimos a terceros con este fin si es necesario. El cliente puede oponerse en cualquier momento al uso de datos con fines publicitarios.


  1. Cláusula de anulación, reserva del derecho de modificación En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea inválida, incompleta o imposible de cumplir, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. Las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición inválida por una disposición válida admisible que, según su contenido, se aproxime lo más posible a la intención original y a la finalidad económica de la disposición.

Todas las modificaciones o adiciones a las presentes Condiciones Generales deben realizarse de forma que permitan su prueba por texto, como fax y correo electrónico. Esto también se aplica a la modificación del requisito de forma escrita. Tan pronto como el cliente haga uso de los servicios del vendedor tras una modificación de las CGC, aceptará implícitamente las nuevas CGC. La versión encuadernada de las CGC puede consultarse e imprimirse en https://www.bebitus.pt/termos-e-condicoes/.


  1. Legislación aplicable, fuero competente y resolución alternativa de litigios Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que no entre en conflicto con la legislación internacional imperativa en materia de protección de los consumidores. El fuero competente es Múnich, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.


  1. Lengua del contrato La lengua del contrato es el portugués.

windeln.de SE (www.bebitus.pt)


POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días de la fecha en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (windeln.de SE, c/o Bebitus Retail S.L.U., Catalunya 21, 4º 2ª, 08002 Barcelona, España, Teléfono 308 807 258 , y Email [email protected] su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento estándar, pero no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento se envíe antes de que expire dicho plazo.

Efectos de la abstinencia

En caso de desistimiento del presente contrato, se le reembolsarán todos los pagos efectuados, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un método de envío distinto del método de envío estándar menos costoso ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuamos dichos reembolsos utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos, o hasta que usted presente una prueba del envío de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Recogemos los productos para España, Italia y Bélgica.

Puede realizar sus devoluciones en España a través de su cuenta.

Para Italia y Bélgica, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (teléfono 308 807 258 y correo electrónico [email protected]).

Bebitus correrá con los gastos directos de devolución de los productos

Usted sólo es responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o anulación anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y que hayan sido producidos a medida, de acuerdo con una elección o instrucción individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento expira anticipadamente en el caso de contratos de entrega de productos precintados que no son aptos para ser devueltos por motivos de salud o higiene, si el precinto correspondiente ha sido retirado después de la entrega.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para mayor facilidad, el consumidor puede seguir las instrucciones de devolución en https://www.bebitus.pt/faq/devolucoes/.

En cualquier caso, si no utiliza este modelo, sus derechos legales, en particular el derecho legal de desistimiento, así como sus derechos de garantía, no se verán afectados.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe rellenar y devolver este formulario si desea rescindir el contrato)

- Para

windeln.de SE

c/o Bebitus Retail S.L.U.

Catalunya 21, 4º 2ª

08002 Barcelona

España

correo electrónico: [email protected]

- Por la presente () desisto () de mi/nuestro() contrato de venta de los siguientes bienes/para la prestación del siguiente servicio ()

Número de pedido:

- Solicitado el (): /recibido el () ____

Nombre del consumidor

Dirección del consumidor

Calle, número

Código postal, ciudad

Región

País

E-Mail:

__________ Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)

__________Data

(*) Tacha lo que no importe.






Condiciones Información legal Condiciones generales Política de privacidad Política de desistimiento Error inesperado.


Por favor, inténtelo de nuevo vproduct.add.to.cart.error La cesta de la compra ha sido actualizada Ha seleccionado una cantidad superior a la disponible para pedir el artículo del programa de reservas Aptamil.
Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a enviarlo. 1001 La cantidad deseada del artículo no está disponible actualmente.
1002 La cantidad deseada del artículo no está disponible actualmente.
1003 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. La cantidad de unidades seleccionada supera la cantidad habitual. Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a realizar el pedido.
1005 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. La cantidad de unidades seleccionada supera la cantidad habitual. Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a realizar el pedido.
1039 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. La cantidad de unidades seleccionada supera la cantidad habitual. Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a realizar el pedido.
1040 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. La cantidad de unidades seleccionada supera la cantidad habitual. En caso necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a realizar el pedido.
1042 Estimado cliente: Este artículo sólo se vende en cantidades normales. Lamentablemente, la cantidad del pedido para este mes ya se ha agotado. Si esta información no es correcta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
1059 No puede añadir productos gratuitos a su cesta de la compra.
1063 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. Con la cantidad de unidades seleccionada, excedes la cantidad habitual. Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a realizar el pedido.
1080 Lieber Kunde, pro Bestellung innerhalb von 7 Tagen können Sie 3 verschiedene Produkte der Marke "Kokadi" erwerben.
Si tiene alguna pregunta sobre este reglamento, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 1090 Nuestra tienda está dirigida al consumidor final. La cantidad de unidades seleccionada supera la cantidad habitual.


Si es necesario, intente reducir la cantidad y vuelva a enviarlo. 1093 No disponible en la cantidad deseada La cantidad deseada del artículo no está disponible actualmente

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